Description du poste
TotalEnergies Marketing Gabon recherche pour sa Direction Commerciale et Marketing, son Chef de Service Lubrifiants (H/F).
Le poste est basé à Libreville au Gabon, en contrat local et ne peut être ouvert à un contrat d’expatriation.
Rattaché au Directeur Commercial et Marketing, vous serez en charge de :
- Veiller au respect des règles HSE ainsi qu’à l »application de la politique de conformité sur l’ensemble des méthodologies, décisions et opérations liées aux activités de ventes et d’exploitation sur nos sites et en transverse, ceux des clients où nous opérons
- Elaborer les stratégies commerciales visant à optimiser les ventes et marges bénéficiaires de lubrifiants, Produits d’Entretien Automobiles (PEA) et Fluides Spéciaux (FS) sur les canaux Réseau S/S et Distributeurs et B to B
- Assurer le Support technique aux équipes Réseau et Commerce Général au travers des préconisations et sessions de formations techniques aux clients, des réponses aux Appels d’Offres et la coordination de Field Test en collaboration avec les Equipes Total Lubrifiants
- Développer les gammes de produits en adéquation avec l’évolution technologique et technique des applications Automotives et Industrielles du Marché ainsi que les offres de services connexes.
- Superviser le développement et le déploiement des projets TQAS sur les stations-services et le concept DMS chez les Revendeurs et Distributeurs
- Accompagner la conduite du changement et assurer le suivi budgétaire et la qualité de l’ensemble des projets dans le respect des normes HSEQ
- Assurer les reportings sur les projets en cours et à venir auprès du Codir, suivre les écarts possibles et faciliter la mise en place d’outils décisionnels
- Assurer la coordination et l’optimisation des flux d’approvisionnement et la gestion des stocks de lubrifiants – PEA-FS y compris la croissanterie sur l’ensemble des dépôts ainsi que les opérations et coûts logistiques y afférents
- Veiller au recouvrement des créances clients en mettant à contribution de l’outil CRM SALSA et fournir des rapports détaillés ainsi que des KPI’s pertinents et tableaux de bord de pilotage de l’activité
- Encadrer la formation et la montée en compétences des équipes de ventes
Contexte et Environnement
- Marché de lubrifiants très concurrentiel par les acteurs indépendants, l’arrivée de nouvelles marques et l’informel
- Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs désormais tournés vers les produits moins chers du fait de la situation économique du pays et de la compétitivité
- Tensions logistiques sur les transferts inter-dépôts dues au mauvais état des axes routiers, au monopole dans le transport fluvial et aux contraintes du secteur ferroviaire et d’approvisionnements relatives aux procédures en vigueur régissant les importations
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Bac +5 en Génie Mécanique ou Electromécanique avec une expérience professionnelle de 5/7 ans
- Bonne connaissance du marché des Lubrifiants
- Expérience commerciale
- Aisance relationnelle et bonnes capacités managériales
- Aptitudes à la négociation
- Excellent sens du relationnel client
- Permis de conduire B
- Autonomie, dynamisme, réactivité, présence terrain, sens de l’écoute et de la communication
- Capacité d’organisation et à travailler en transverse
- Maîtrise du pack MS Office et du logiciel CRM Salsa
- La maîtrise de l’anglais serait un atout