Notre client, groupe multi-secteurs, recherche pour une de ses filiales d’importation et de distribution automobiles au Gabon (CA : 45M d’euros environ) son(sa) nouveau(elle) Responsable de Service Après-Vente (SAV) Automobiles, basé au Gabon. Reportant directement à la Direction Générale, le Responsable du Service Atelier Automobiles et SAV a les responsabilités suivantes :

  • Gérer l’atelier Automobile, répartir et coordonner les travaux,
  • Elaborer le planning de charge, organiser les réunions de concertation entre les différentes équipes du SAV,
  • Animer l’équipe Atelier et gérer les différentes composantes du SAV (préparation véhicules neufs, quick services, service qualité, réception, accueil…),
  • Assurer le respect des délais, diagnostiquer et conseiller les réparations,
  • Contrôler les arrivages de véhicules neufs (inventaire, remise en états, rapports,…),
  • Assurer l’entretien de l’atelier, des véhicules de service et du matériel,
  • Contrôler les devis, les ordres de réparation et la facturation,
  • Participer à l’élaboration du budget de l’atelier, respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs,
  • Analyser la rentabilité par service et par personne, assurer l’inventaire mensuel des véhicules en atelier,
  • Assurer le suivi clients (livraison, relance, visite des clients Grands Comptes)
  • Assurer le démarchage pour obtenir les contrats flottes,
  • Elaborer et suivre le plan marketing annuel,
  • Encadrer et former l’équipe (25 personnes environ).

De formation supérieure de type diplôme d’ingénieur en génie mécanique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 15 années minimum dont 5 à 10 ans sur un poste de responsable d’atelier, dans le domaine de la mécanique automobile. Vous possédez également une solide expérience de gestion technique, administrative et commerciale d’un centre de profit. Un anglais opérationnel est nécessaire. Package expatrié complet.

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