Poste proposé : Administrateur Supply Chain et Service Client
Mission :
- Encadrer via notre ERM et CRM les opérations de support quotidiennes de notre entreprise (logistique, systèmes informatiques de gestion intégrée liés à la prise de commande )
- Mettre en place les procédures les plus efficaces pour pérenniser l’activité et garantir un service de qualité premium pour nos clients
- Veiller à ce que toutes les activités de soutien fonctionnent correctement et se perfectionnent afin de garantir la performance de notre entreprise et assurer son développement commercial
- Gérer nos logiciels informatiques de gestion intégrée permettant l’automatisation de nos processus
- Confirmer des commandes et des entrées de produits en stock
- Gérer des approvisionnements
- Faire la saisie et la mise à jour des données produits et des prix
- Assurer la bonne exécution des ventes dans notre plateforme informatisée de prise de commande destinée aux clients (EDI)
- Être en lien constant avec nos fournisseurs et nos transporteurs afin de faire le suivi sur la livraison de nos colis et garantir les délais de livraison les plus courts
- Développer et animer les activités de Service Support (depuis la prise de commande fournisseur / client, jusqu’à la livraison des produits chez nos clients) afin de garantir la satisfaction client
- Faire le suivi des commandes et la prise en charge des demandes clients
- Faire l’entrée des produits en stock y compris l’inventaire de ces produits
- Analyser les besoins liés à notre activité (logistique / opérations / clients) afin d’anticiper les besoins et la demande qui en émanent en collaboration avec notre département Supply Chain (anglophone)
- Être le relais d’éventuels dysfonctionnements avec nos équipes support (anglophone)
- Reporter hebdomadairement auprès du Responsable le suivi de l’activité opérationnelle
- Traiter les commandes et demandes des Clients si besoin
- Être polyvalent, ouvert d’esprit et adaptable afin d’apporter votre aide sur d’autres tâches en fonction des besoins de l’entreprise.
Profil recherché pour le poste : Administrateur Supply Chain et Service Client
- Avoir reçu une formation de niveau Bac+3 minimum en transport, logistique, école de commerce
- Disposez d’une expérience professionnelle probante d’au moins 3 ans
- Être Gabonais
- Bilingue anglais / francais , est indispensable
- Très bonne connaissance de Microsoft Excel (fonctions…) ,afin d’effectuer des analyses rapides et indispensable
- Expérience sur des ERP et CRM
- Dévoué et travailleur car le rythme est assez soutenu
- Sens du service client et esprit d’équipe
- Honnête, personne de confiance
- Autonome et Dynamique
- Organisé et rigoureux afin d’effectuer plusieurs tâches et gérer la pression
- Grande capacité d’adaptation
- Curieux et source de proposition
- Respect des collaborateurs et de la hiérarchie
- Volonté d’apprendre et de se développer dans une entreprise en pleine croissance évoluant dans le secteur de la santé
- Disponibilité rapide.
Conditions pour postuler:
- Préciser l’intituler de notre poste sur votre CV
- Préciser votre niveau d’expertise Excel et lister les fonctions et modules que vous maîtrisez
- Préciser votre niveau anglais (intermédiaire ou courant)
- Préciser si vous avez déjà travaillé avec des ERM et CRM et précisez les noms
***Seule les CVs précisant ces 4 éléments seront étudiés***Critères de l’annonce pour le poste : Administrateur Supply Chain et Service Client
| Métier : | Gestion, comptabilité, financeR&D, gestion de projetsTransport, logistique |
| Secteur d´activité : | Conseil, audit, comptabilitéDistribution, vente, commerce de grosIndustrie pharmaceutiqueSanté, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux |
| Type de contrat : | CDD |
| Région : | Libreville |
| Ville : | Libreville |
| Niveau d’expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d’études : | Bac+3 |
| Langues exigées : | Anglais›Courant |
| Nombre de poste(s) : | 1 |