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vendredi 3 février 2023

Administrateur Supply Chain et Service Client

Poste proposé : Administrateur Supply Chain et Service Client

Mission :

  • Encadrer via notre ERM et CRM les opérations de support quotidiennes de notre entreprise (logistique, systèmes informatiques de gestion intégrée liés à la prise de commande )
  • Mettre en place les procédures les plus efficaces pour pérenniser l’activité et garantir un service de qualité premium pour nos clients
  • Veiller à ce que toutes les activités de soutien fonctionnent correctement et se perfectionnent afin de garantir la performance de notre entreprise et assurer son développement commercial
  • Gérer nos logiciels informatiques de gestion intégrée permettant l’automatisation de nos processus
  • Confirmer des commandes et des entrées de produits en stock
  • Gérer des approvisionnements
  • Faire la saisie et la mise à jour des données produits et des prix
  •  Assurer la bonne exécution des ventes dans notre plateforme informatisée de prise de commande destinée aux clients (EDI)
  • Être en lien constant avec nos fournisseurs et nos transporteurs afin de faire le suivi sur la livraison de nos colis et garantir les délais de livraison les plus courts
  • Développer et animer les activités de Service Support (depuis la prise de commande fournisseur / client, jusqu’à la livraison des produits chez nos clients) afin de garantir la satisfaction client
  • Faire le suivi des commandes et la prise en charge des demandes clients
  • Faire l’entrée des produits en stock y compris l’inventaire de ces produits
  • Analyser les besoins liés à notre activité (logistique / opérations / clients) afin d’anticiper les besoins et la demande qui en émanent en collaboration avec notre département Supply Chain (anglophone) 
  • Être le relais d’éventuels dysfonctionnements avec nos équipes support (anglophone)
  • Reporter hebdomadairement auprès du Responsable le suivi de l’activité opérationnelle
  • Traiter les commandes et demandes des Clients si besoin
  • Être polyvalent, ouvert d’esprit et adaptable afin d’apporter votre aide sur d’autres tâches en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché pour le poste : Administrateur Supply Chain et Service Client

  • Avoir reçu une formation de niveau Bac+3 minimum en transport, logistique, école de commerce 
  • Disposez d’une expérience professionnelle probante d’au moins 3 ans
  • Être Gabonais
  • Bilingue anglais / francais , est indispensable
  • Très bonne connaissance de Microsoft Excel (fonctions…) ,afin d’effectuer des analyses rapides et indispensable
  • Expérience sur des ERP et CRM
  • Dévoué et travailleur car le rythme est assez soutenu
  • Sens du service client et esprit d’équipe
  • Honnête, personne de confiance
  • Autonome et Dynamique
  • Organisé et rigoureux afin d’effectuer plusieurs tâches et gérer la pression
  • Grande capacité d’adaptation
  • Curieux et source de proposition
  • Respect des collaborateurs et de la hiérarchie
  • Volonté d’apprendre et de se développer dans une entreprise en pleine croissance évoluant dans le secteur de la santé
  • Disponibilité rapide.

Conditions pour postuler:

  • Préciser l’intituler de notre poste sur votre CV
  • Préciser votre niveau d’expertise Excel et lister les fonctions et modules que vous maîtrisez 
  • Préciser votre niveau anglais (intermédiaire ou courant)
  • Préciser si vous avez déjà travaillé avec des ERM et CRM et précisez les noms

***Seule les CVs précisant ces 4 éléments seront étudiés***Critères de l’annonce pour le poste : Administrateur Supply Chain et Service Client

Métier :Gestion, comptabilité, financeR&D, gestion de projetsTransport, logistique
Secteur d´activité :Conseil, audit, comptabilitéDistribution, vente, commerce de grosIndustrie pharmaceutiqueSanté, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux
Type de contrat :CDD
Région :Libreville
Ville :Libreville
Niveau d’expérience :Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d’études :Bac+3
Langues exigées :Anglais›Courant
Nombre de poste(s) :1

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Henry Bertrant
Henry Bertranthttp://www.gabonlogistics.com
Journaliste-Spécialiste en communication digitale

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