Après avoir réalisé diverses revues de marché 3PL, RFI, RFQ et mises en place de sites, certains éléments clés sont importants à comprendre :
1) Il est important de comprendre les particularités de votre exploitation, le profil de vos commandes, les volumes de vente, les clients à servir, les exigences de contrôle de la qualité, les considérations relatives au réseau, la politique de retour, les contraintes de support informatique interne, le guide d’acheminement des clients et vos contraintes internes de traitement des commandes ;
2) Vous aurez besoin de temps pour identifier, sélectionner, négocier, planifier, mettre en œuvre et faire le suivi de cette transition importante. Ce n’est pas en quelques semaines, mais plutôt en mois, voire en années, que toutes ces étapes importantes peuvent être franchies.
3) Vous consacrerez une équipe très expérimentée pour soutenir ce processus. Ce n’est pas un projet facile et travailler avec des professionnels expérimentés contribuerait à la réussite de cette transition stratégique ;
4) Le choix du meilleur partenaire dépendra de la définition de vos besoins : couverture du marché et géographique, niveau de service à la clientèle, exigences spécifiques à l’industrie et au client, disponibilité de l’espace et flexibilité à la croissance, intégration informatique expérimentée, réduction des coûts, considérations RH et de gestion, investissement minimum en CAPEX, possibilité d’intégration de phase, utilisation de la technologie, etc.
5) Comprendre le fait que cet engagement nécessite une réflexion juridique très intensive en dehors des aspects purement logistiques. Demandez à votre équipe juridique de préparer toutes les informations juridiques, la vision commerciale, les exigences de sécurité, les informations LOI, MSA, MNDA considérations, les communications et autres ;
6) Le plan de transition est aussi important que le processus de sélection des 3PL. Assurez-vous que toutes les étapes, toutes les ressources, toutes les informations commerciales, tous les clients, tous les fournisseurs et tous les partenaires commerciaux sont bien informés et enfin élaborez un plan d’urgence pour la sécurité ;
7) Le processus de surveillance de la première et de la deuxième année devra être pris en compte si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de cette nouvelle relation. Vous vous appuierez sur l’évaluation régulière de la performance, le processus d’amélioration continue, le plan de communication pour aborder les changements d’affaires et de gestion, etc. ;
Si vous envisagez d’externaliser vos opérations logistiques à un 3PL, pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise, n’oubliez pas que ce processus de sélection sera la base de la croissance de votre entreprise.
Albert Goodhue travaille dans le domaine de la logistique depuis plus de 30 ans, où il a acquis une vaste expertise dans tous les domaines de l’amélioration de la performance logistique pour des organisations au Canada, aux États-Unis, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie-Pacifique. Il a réalisé et supervisé plus de 2000 projets couvrant la rationalisation et l’amélioration des opérations logistiques. M. Goodhue est un pionnier dans l’application de nouvelles technologies de distribution et de nouveaux systèmes d’information.
Email: albert.goodhue@gclgroup.com Tel: 514-733-3000 web: www.gclgroup.com
Il excelle dans tous les principaux domaines d’activité, y compris la prévision et la modélisation de la demande, les techniques d’optimisation des processus d’achat et de réapprovisionnement, l’application de nouvelles méthodologies de contrôle et de gestion des stocks, la réorganisation du réseau de distribution et le déploiement des stocks, la conception et la mise en œuvre de nouveaux concepts d’entreposage et de manutention, l’optimisation des opérations de transport et de livraison avec des flottes privées et publiques, stratégies pour un service client optimal, évaluation et installation de systèmes d’information logistique, utilisation et analyse de l’Activity Based Costing (ABC) et gestion du changement grâce à une approche personnalisée de la supervision et des ressources en main-d’œuvre directe.
Il a travaillé dans de nombreuses industries diverses, notamment l’alimentation, la pharmacie, la quincaillerie, les fournitures de bureau, les pièces de rechange, le transport industriel, aérien et routier. La contribution de M. Goodhue a été stratégique (changements majeurs générant des économies de plusieurs millions de dollars), opérationnels (conception et mise en œuvre de concepts innovants) et tactiques (initiatives sophistiquées apportant des économies réelles et tangibles pour les organisations).
M. Goodhue est reconnu parmi ses pairs et il contribue grandement à la sensibilisation à la fonction logistique au sein des organisations.
